Гарантии

Мы работаем исключительно с качественными, а потому и, мягко говоря, недешевыми шарами, фигурами и расходниками, поэтому смело можем гарантировать полет шаров на протяжении 48 часов (2 суток) с момента передачи их Вам КУРЬЕРОМ (на заказы, оформленные на самовывоз гарантия НЕ распространяется).

Гарантийный срок распространяется на латексные и фольгированные шары диаметром от 30 см., без рисунка, наполненные гелием.

Если более 10% шаров из заказа опустились на пол или более, чем вдвое уменьшились размеры шаров (сдулись) до окончания гарантийного периода - такие шары подлежат бесплатной замене (если заказчик предоставит нам бракованные шары в рамках гарантийного периода), либо мы вернем стоимость бракованных шаров тем же способом, которым была произведена оплата заказа.

Шары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Негарантийными признаются случаи, когда:

1. Шары содержались в помещении, где температура выше 26 градусов цельсия.

2. Было зафиксировано прямое попадание солнечных лучей.

3. Было зафиксировано механическое повреждение шаров.

4. Шары более получаса находились на морозе -15 градусов цельсия или в машине при температуре воздуха на улице выше 20 градусов цельсия.

5. На улице влажность воздуха выше 80% (чаще всего в дни дождливой погоды) или в помещении влажность выше 40% (чаще всего это связано с включением увлажнителя или дождливой погодой).

6. Шары использовались на улице.

7. Шары находились под кондиционером.

Так же просим обратить внимание на описание набора, который Вы планируете приобрести:

Реальные цвета шаров могут несколько отличаться от фото, но полностью совпадают с описанием.

Это неизбежно, ввиду разной цветопередачи мобильных устройств и разной обработки фото 

Например, светло-розовый шар на фото - в реальности может оказаться несколько темнее или светлее, т.к. на вашем устройстве может быть некорректно настроена цветопередача, уменьшена/увеличена яркость экрана, экркн сам по себе "желтит" и тд. 

Поэтому, если у вас остались вопросы по реальным цветам шаров или есть определенные пожелания, сообщите их нашему менеджеру.